京东实体店分为两类，一类是“京东之家”，在一二线核心商圈。第二类是“京东专卖店”，在次一级的商圈。目前已经开设了大概一百家的京东实体店。

京东实体店每一个门店的选品都是基于当地商圈消费者的购物习惯和兴趣喜好，实现“千店千面”。消费者进店后，店面会对消费者进行人脸识别，并分析每一位消费者的兴趣关注和场景停留时间，通过行为数据分析，精准进行货品的二次迭代。hishop了解到同时，所有商品均与京东线上实时同价，扫描价签上的二维码，可以跳转到京东APP页面，了解商品的详细情况及用户评价。顾客可以当场提货或选择京东配送。一些在线上难以抢到的首发爆品，京东都将优先供应给京东之家和京东专卖店。