火车电子客票是是以电子数据形式体现的铁路旅客运输合同，与普通车票具有同等法律效力。购买铁路电子客票以确认交易成功的时间作为铁路旅客运输合同生效的时间，退票以网站确认交易成功的时间作为铁路旅客运输合同终止的时间。

乘坐火车的旅客可以直接凭电子客票来乘车，需要报销凭证的可以在售票窗口、自助售票机打印报销凭证，有效打印截止日期为乘车后30天内。报销凭证外观类似于纸质车票，与纸质车票不同的是，上面写着“仅供报销使用”六个字，并且没有具体的座位信息。