各地电信营业厅的营业时间不同，一般为早上8:00到晚上18:00。星期六、星期日以及节假日照常营业。用户可以在营业时间到营业厅办理业务、缴纳话费等，也可以登录网上营业厅办理业务、缴纳话费等。
中国电信是我国特大型国有通信企业，连续多年入选“世界500强企业”。主要经营固定电话、移动通信、卫星通信、互联网接入及应用等综合信息服务。截至2019年12月，拥有固定电话用户1.10亿户，移动电话用户3.35亿户，宽带用户1.5亿户。是中国最大的基础网络运营商，拥有世界第一大固定电话网络，覆盖全国城乡、通达世界各地。